BUJ ONLY & SONS
PASŪTĪJUMI
1. Kur ir mans pasūtījums?
Pēc pasūtījuma veikšanas mēs nosūtīsim jums apstiprinājuma e-pastu ar pasūtījuma detaļām un aptuveno piegādes datumu – jūs varat arī pārbaudīt pašreizējo piegādes laiku šeit, lai redzētu, vai ir kādi aizkavējumi. Var paiet līdz 2 darba dienām, pirms jūs varat izsekot sūtījumu. Vai ir pagājušas 48 stundas kopš pasūtījuma veikšanas un jūs vēl neesat saņēmis pasūtījuma apstiprinājumu? Lūdzu, sazinieties ar mūsu customer service.
2. Vai man jāapmaksā piegāde?
Apmaksas procesā jūs redzēsiet visas piegādes iespējas, tostarp attiecīgās maksas. Pasūtījumiem virs 59,9 € mēs piedāvājam bezmaksas piegādi uz pakomātu.
ATGRIEŠANAS UN NAUDAS ATMKĀPŠANAS POLITIKA
3. Kā es varu atgriezt preci?
Ja jums nepieciešama atgriešanas uzlīme, jūs varat to viegli izveidot pats, reģistrējot atgriešanu Return Portal.
4. Can I return an item in a physical store?
Unfortunately, returns in store are not possible. If you need to return an item you can easily create a return label yourself by registering your return on the Atgriešanas portāls.
5. Vai man jāsedz atgriešanas izdevumi?
Atgriešana maksā 2,95 EUR un tiks atskaitīta no jūsu atmaksas. Lūdzu, ņemiet vērā, ka atgriešanas maksa tiek iekasēta par katru sūtījumu, kas tiek mums atgriezts.
6. Kad es varu sagaidīt naudas atmaksu?
Parasti var paiet līdz 20 darba dienām (izņemot nedēļas nogales un svētku dienas) no atgriešanas datuma, līdz jūsu sūtījums tiek piegādāts atpakaļ uz mūsu noliktavu, apstrādāts un nauda atmaksāta. Naudas atmaksu veiks, izmantojot to pašu maksājuma veidu, ko izvēlējāties veicot pasūtījumu.
7. Ko man darīt, ja man ir atmaksāta nepareiza summa?
Atgriešanas izmaksas ir 2,95 EUR un tās tiks atskaitītas no jūsu naudas atmaksas. Ja uzskatāt, ka esat saņēmis nepareizu atmaksas summu citu iemeslu dēļ, lūdzu, sazinieties ar mūsu [Klientu apkalpošana][4] un norādiet savu pasūtījuma numuru un nepieciešamo atmaksas summu.
APMAIŅAS
8. Vai es varu apmainīt preci?
Diemžēl mēs nepiedāvājam preču apmaiņu tiešsaistē, taču jums vienmēr ir iespēja veikt jaunu pasūtījumu, lai saņemtu pareizo preci.
MAINĪT PASŪTĪJUMU
9. Vai es varu atcelt / mainīt savu pasūtījumu?
Diemžēl mēs nevaram atcelt vai mainīt jūsu pasūtījumu, jo jūsu pasūtījuma informācija no interneta veikala tiek nosūtīta tieši uz mūsu noliktavas sistēmu, lai nodrošinātu ātru piegādi. Jūs vienmēr varat atteikties pieņemt piegādi, un sūtījums automātiski tiks nosūtīts atpakaļ pie mums bez maksas jums.
10. Ko darīt, ja esmu norādījis nepareizu adresi?
Ja piegādes uzņēmums nevar piegādāt sūtījumu nepareiza vārda, tālruņa vai adreses dēļ, sūtījums automātiski tiks nosūtīts atpakaļ pie mums bez maksas jums. Kad mēs to saņemsim mūsu noliktavā, nosūtīsim jums automatizētu e-pastu un veiksim pilnu naudas atmaksu aptuveni 20 darba dienu laikā.
CITI
11. Prece, kas man patīk, ir izpārdota, vai tā tiks papildināta?
Lai mūsu vietnē būtu vieta visām jaunākajām stilam un tendencēm, ir maz ticams, ka mēs papildināsim preces krājumā, kad tās kādā izmērā vai krāsā būs izpārdotas. Diemžēl mūsu Klientu apkalpošana nevar pārbaudīt, vai preces atkal būs pieejamas interneta veikalā. Mēs iesakām regulāri pārbaudīt interneta veikalu, vai prece ir atgriezusies noliktavā.
12. Kā es saņemšu savu KLARNA rēķinu?
Ja jums ir jautājumi par maksājumu vai atvērtu rēķinu, lūdzu, sazinieties ar Klarna klientu apkalpošanu.
AKCIJU KODI
13. Kur es varu iegūt akciju kodu?
Piesakoties [ONLY & SONS Customer Club][5], jūs saņemsiet atlaides kuponu savam pirmajam pirkumam. Turklāt, ja abonēsiet mūsu jaunumu izdevumu, jums regulāri būs pieejamas īpašas piedāvājumi un akcijas.
IZMĒRU CEĻVEDIS
14. Kur es varu atrast ONLY & SONS izmēru ceļvedi?
Mūsu izmēru ceļvedi atradīsit šeit:
[ONLY & SONS Izmēru Ceļvedis][6]
UZZINĀT VAIRĀK
Jūs varat atrast detalizētāku informāciju [šeit][7].
[4]: [5]: /lv-lv/cc-sign-up [6]: /lv-lv/content/sizeguide/size-guide [7]: https://support.onlyandsons.com/hc/lv-lv