Korduma kippuvad küsimused

Pärast tellimuse esitamist saadame sulle kinnituskirja koos tellimuse andmete ja eeldatava tarnekuupäevaga. Sa võid ka siit kontrollida hetke tarneaega, et näha, kas on viivitusi. Paki jälgimine võib alata kuni 2 tööpäeva pärast tellimuse esitamist.

Kui on möödunud 48 tundi tellimuse esitamisest ja sa ei ole veel tellimuse kinnitusmeili saanud, võta palun ühendust meie klienditeenindusega

Kassa juures näed kõiki tarnevõimalusi koos vastavate tasudega. Tellimustele üle 59,9 € pakume tasuta pakiautomaadi tarne.

Kui vajad tagastusetiketti, saad selle lihtsalt ise luua, registreerides tagastuse Tagastusportaalis

Kahjuks pole poes tagastamine võimalik. Kui vajad toote tagastamist, saad lihtsalt ise luua tagastusetiketi, registreerides tagastuse Tagastusportaalis.

Tagastamise maksumus on 2,95 EUR ja see summast lahutatakse sinu tagastatava raha hulgast. Palun arvestage, et tagastustasu võetakse iga tagastatud pakendi eest eraldi.

Tavaliselt võib paki tagastamine meie lattu, töötlemine ja raha tagastamine võtta kuni 20 tööpäeva (v.a nädalavahetused ja riigipühad) alates tagastamise kuupäevast. Raha tagastatakse samal makseviisil, mida kasutasid tellimuse esitamisel.

Tagastamise maksumus on 2,95 EUR ja see lahutatakse sinu tagastatava summa hulgast. Kui arvad, et sulle on mingil muul põhjusel tagastatud vale summa, palun võta ühendust meie klienditeenindusega ning anna teada oma tellimuse number ja nõutav tagastussumma.

Kahjuks me ei paku veebis vahetust, kuid sul on alati võimalus teha uus tellimus, et saada õige toode.

Kahjuks me ei saa sinu tellimust tühistada ega muuta, kuna saadame tellimuse andmed otse meie lao süsteemi kiireks tarneks. Sa võid alati keelduda paki vastuvõtmisest ning pakk saadetakse automaatselt meile tagasi ilma sinu kuludeta.

Kui transpordifirma ei suuda paki valesti sisestatud nime, telefoni või aadressi tõttu kohale toimetada, saadetakse pakk automaatselt meile tagasi ilma sinu kuludeta. Kui oleme paki oma lattu kätte saanud, saadame sulle automaatse e-kirja ning teeme täieliku tagasimakse umbes 20 tööpäeva jooksul.

Et uusimate stiilide ja trendide jaoks meie veebisaidil on ebatõenäoline, et me lisame toote uuesti laoseisu, kui see on otsas teatud suuruses või värvitoonis. Kahjuks ei saa meie klienditeenindus kontrollida, kas toode tuleb veebipoodi uuesti müüki. Soovitame sul regulaarselt veebipoodi kontrollida, kas toode on uuesti saadaval

Kui sul on küsimusi makse või avatud arve kohta, palun võta ühendust Klarna klienditeenindusega.

Pärast registreerumist ONLY & SONS Customer Club, saad oma esimese ostu puhul sooduskupongi. Lisaks, kui tellid meie uudiskirja, saad regulaarselt ligipääsu eripakkumistele ja kampaaniatele.

Leiad meie suuruse juhendi siit:

ONLY & SONS suuruse juhend